チームビルディングとは？効果的な手法と注意点、成功に導くポイントを解説！ - QUALIA（クオリア）

組織をまとめる手法として近年注目を集めているチームビルディング。
個人の能力や個性を発揮しつつ、チームを組み立てていく手法です。

ここでは、チームビルディングの特徴と、チームビルディングを行なうメリットや手法などについてご紹介いたします。

チームビルディングとは？

チームビルディングとは、組織を形成するための手法のひとつです。
チームの目標や理想を達成するために、チームを構成する一人ひとりの個性や能力を最大限に発揮できる環境づくりのことをいいます。

チームビルディングでのポイントはメンバーの個性を活かすことです。
そのため、人材育成や大きな目標達成のため、生産性の向上を目指す際に取り入れられることが多いです。

チームビルディングとチームワークの違い

私たちが、小さい頃からよく耳にすることが多いチームワーク。
チームビルディングと混同されやすいですが、実は意味合いが大きく違います。

チームビルディングは、個人の能力を重視しそれぞれの強みを効果的に活かすことにより、企業に付加価値をつけるという取り組みです。
そのため、中長期的かつ戦略的な視点で進められる取り組みです。

それに対しチームワークは、メンバー同士の弱点を補填しながら課題の解決に努めることが目的とされています。
ある程度全体像が見えて、ゴールが目前といった短期的な視点において進められる取り組みのことをいいます。

チームワークとチームビルディングの違いは、個人の能力を活かす視点において大きく異なっているといえます。

チームビルディングのメリット

チームビルディングのメリットについて見ていきましょう。
メリットとしては５つ挙げられます。

ビジョンの浸透

チームビルディングを行なうタイミングは、新年度のスタート時や新規プロジェクトのキックオフの際に導入されることが多いです。
新たな目標に向かってメンバーの士気を高め、同じ方向に向かってメンバー同士協力しあうという意識を強めることができます。

そのためチームビルディングは、ビジョンを浸透させるという大きなメリットがあります。

マインドセットの形成

チームビルディングのもうひとつの目的は、マインドセットの形成です。
私たちは一人ひとり物事の見方や考え方（マインドセット）が異なります。

チームビルディングでは、それぞれのマインドセットを一旦リセットし、チームのビジョン達成のために必要なマインドセットを新たに形成することができるというメリットがあります。

適切な人材配置

チームビルディングにおいては、コミュニケーションが大変重要になってきます。
コミュニケーションを通して、メンバー同士の考え方や価値観を知ることで、適切な人材配置が可能になります。
適切なところに適切な人材が配置されれば、チームのパフォーマンスも上がります。

心理的安全性の向上

活発なコミュニケーションを通して、互いに認め合い、受け入れることができると、メンバー同士の信頼性が高まり仲間意識が芽生えます。
そうすることにより、メンバー間では本音を言いやすい環境がつくりやすくなります。

モチベーションの向上

チームビルディングは、個々の個性を大切にしつつ、目標はチームの成功です。

そのため、成功というひとつの目標に向かって互いに協力しあって業務を進めることにより課題をひとつひとつクリアしていきます。
その度に成功体験が積み重なるため、チームに一体感が生まれ、またモチベーションが向上します。

チームビルディングの５段階プロセス

チームビルディングでは、プロセスが５段階に分かれています。
心理学者のブルーズ.W.タックマンが提唱したモデルであるためタックマンモデルと呼ばれています。

＜プロセス１＞形成期

最初のプロセスで、フォーミングとも呼ばれています。
メンバー同士まだお互いのことが分からず、全体的に緊張感が漂っている初期段階です。

この頃に求められるのは、コミュニケーションの量です。
交流会を開催したり、コミュニケーションを活発に交わすことができるようなゲームを行なったりすることで、コミュニケーション量を増やしていきます。

＜プロセス２＞混乱期

ストーミングと呼ばれるこの時期には、意見の食い違いや対立が生まれてきます。

チームの目標も決まりプロジェクトも進み始めてはいるものの、お互いのことがわかり始めてきたこの頃には、考え方や価値観の違いが浮き彫りになってくる時期でもあります。

ここで求められるのは、コミュニケーションの質です。
お互い納得するまで話し合い、理解を深めるためのコミュニケーションが必要となります。

この時期の問題点としては、チーム全体のモチベーションが下がりやすくなるという点です。
メンバー同士での課題解決がしやすくなるようなチームリーダーの活動が必要不可欠です。

＜プロセス３＞統一期

混乱期での対立を乗り越え、安定したチームへと変化を遂げる時期です。
ノーミングと呼ばれます。

チーム一人ひとりが、チームの目標を意識して動けるようになってきており、メンバーの役割分担もできています。
そのため、チームの団結力が高まってきています。

この時期に求められるのは、チーム内のルールを守る、それぞれの役割をしっかり果たすことにより、話し合いで合意した目標の達成です。

＜プロセス４＞機能期

統一期から機能期に移行することは大変困難なプロセスです。

この時期は、チームには結束力が生まれています。
そしてメンバー同士サポートし合う体制がしっかりと整っています。
そのため、それぞれの役割を果たしつつ、みんなが共通の目標に向かって積極的に動いている状態です。

ここで求められるのは、高いパフォーマンスを継続することです。
カギとなるのは、チームリーダーです。
チームメンバーのメンタルケアを行ないつつ、チームワークを高めるためのアクティビティを実施していき、メンバーのフォローを行ないます。

＜プロセス５＞散会期

プロジェクトが終了し、チームが解散する段階です。
アジャーニングと呼ばれています。

解散を惜しむ姿が見られたり、お互いを称えたりする様子が見られたら、このチームビルディングは成功だと言えます。

チームビルディングの５つの手法

それでは具体的に、チームビルディングの５つの手法についてご紹介しましょう。

①ルールづくり

メンバーが安心して働くことができる心理的安全性を確保するためのルールづくりが必要です。

例えば、安心して自分の意見が言えるように「会議で誰かが発言した意見に対しては否定しない」などといったルールなど、メンバーが安心して活動できる環境づくりのためのルールも必要になります。

考え方としては、互いを信頼し協力し合うために必要なルールをつくることです。

②ITツールの活用

ITツールの活用でコミュニケーションはより活発になります。
電子メールやチャット、Web会議、タスク管理ツールなどを上手に利用することで、場面に応じた円滑なコミュニケーションを進めることができます。

③１on１の実施

定期的な１on１の実施も大変重要です。
メンバーが多いと全員で集まる機会も少なくなります。

そのようななかでチーム内の風通しをよくするためには、チームリーダーの活躍が必須です。
チームリーダーとメンバーが１対１で話す機会を設けることで、働き方やチームの目標や課題についてメンバーが思うこと、その他人間関係や体調のことなどについてリーダーが把握することができます。

④研修・セミナー・ワークショップの実施

研修やセミナー、ワークショップの開催は、チームワークを強めることに有効です。
特にプロセス２の「混乱期」に行なうことでより効果が得られます。
楽しみながら意見交換ができるものがおすすめです。

⑤イベントの実施

大人数でのチームビルディングの際に有効な手法です。
プロセス１の「形成期」には、楽しく参加できるもの、プロセス２の「混乱期」であれば、意見を出し合いながら進める必要のあるゲームなど、それぞれのプロセスに応じて適したゲームを選びましょう。

チームビルディングを成功に導くポイント

チームビルディングを成功に導くためには、次の点に注意が必要です。

チームの最終的な目標をメンバー一人ひとりが、自分の目標として捉えることにより、それぞれが主体的に動くことができるようになります。

またメンバーは、一人ひとり違った個性を持った人たちです。
それぞれを尊重し、多様性を認めることで、個性にあった役割が生まれます。

そしてメンバー同士のコミュニケーションを密にすることで、メンバー一人ひとりがそれぞれの役割を果たすことにより、チームビルディングの成功へとつながるのです。

まとめ

チームビルディングは、決して一人では成り立ちません。
それぞれを認め合うところからスタートします。
チームビルディングがうまく進めば、目標達成につながるとともに、メンバー一人ひとりの成長にもつながります。

ぜひチームビルディングをうまく活用して、組織の目標達成、個々の成長につなげてください。